FAQ
Vous avez une question concernant vos besoins en entreposage ?
Parcourez notre FAQ pour découvrir l’information que vous cherchez. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone.
La durée minimale d’entreposage est d’un mois. Si vous recherchez une solution de plus courte durée, contactez notre équipe pour que nous vous proposions une solution sur mesure.
Si vous manquez d’espace, vous pouvez soit déplacer vos biens dans une unité plus grande, soit louer une deuxième unité d’entreposage à votre nom. Pour la nouvelle unité, vous devrez signer un nouveau contrat d’entreposage.
Non. Le libre entreposage signifie remplir votre conteneur avec vos effets personnels, le verrouiller avec votre propre cadenas et garder la clé. Les employés de l’établissement n’ont pas accès à votre espace d’entreposage.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos biens soient en sécurité autant que chez vous. Notre entrepôt dispose d’un système d’accès avec code pour l’entrée et la sortie de la porte principale. Nous avons une surveillance vidéo et un système d’alarme 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Nous disposons de plus de 60 tailles différentes pour s’adapter à tout ce dont vous avez besoin d’entreposer. Nous en avons pour tout le monde, des espaces de casier modestes pour garder votre équipement de camping jusqu’à une maison de quatre chambres complètes. Contactez notre équipe qualifiée pour en savoir plus.
Nous pensons que vous ne devez payer que ce dont vous avez besoin. Nos professionnels d’entreposage choisissent la meilleure unité pour vous en examinant votre calendrier et les marchandises que vous souhaitez garder en sécurité. Le prix de votre espace d’entreposage sera déterminé par la quantité d’espace que vous nécessitez.
Vos heures d’accès sont de 9h à 18h, du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi. Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés.
Le contrat d’entreposage précise les modalités de la relation entre le gestionnaire d’entreposage et le locataire, ainsi que les droits et les obligations de chacun.
Nous fonctionnons sur un contrat renouvelable mensuellement (le loyer est dû le 1er de chaque mois), ce qui signifie que vous serez automatiquement facturé pour le 1er du mois. Nous vous envoyons votre facture environ une quizaine de jours avant la date d’échéance.
En plus de protéger vos biens contre le vol pendant leur entreposage, la plupart des assurances d’entreposage couvriront les éléments suivants :
- Dégâts dus à la fumée et au feu
- Dégâts d’eau, tels que ceux causés par des tempêtes, des inondations ou des gicleurs
- Vandalisme ou comportement malveillant
- Vol ou tentative de vol
- Dommages dus à un affaissement
- Insecte ou vermine faisant des ravages
Bien que nous acceptons une grande variété d’objets, nous ne recommandons pas l’entreposage de certaines choses qui peuvent nuire à la propreté ou à la sécurité de nos unités, incluant :
- Aliments
- Rien de périssable
- Inflammables
- Peinture
- Et plus
